楼顶管道漏气 用户“被用气”要为漏气买单?
燃气公司工作人员检修发现楼顶的一根燃气管生锈漏气。
天然气管道生锈漏气,产生的使用费却要由用户承担?近日,有中山网友冼先生通过南网网络问政平台(wen.nfdaily.cn)反映,其家庭天然气管道因多年失修导致漏气,却被燃气公司要求清缴费用。
冼先生认为,燃气公司有义务对燃气管道进行安全检测,因此由于多年失修漏气而产生的费用不应由用户承担。而燃气公司则认为,他们每年均按规定对冼先生所在小区的天然气管道进行维护,漏气位置在燃气分户计量器具出口后,因此费用应由用户承担。
网络问政管道失修漏气为啥我买单?
10月17日晚,中山教师冼先生下班回家,刚到门口就发现一张“缴费通知单”,他顺手拿起来看,被上面的缴费金额吓了一跳——日均1.42立方,总共300多元。细心的冼先生马上发现其中蹊跷,日均1.42立方天然气使用量,意味着从早上8点就要一直烧到晚上12点,是正常使用量的三倍以上。随后他立即与管道建设单位中山港华燃气有限公司取得联系。第二天一早,港华工作人员上门检查,出具的结果显示:楼顶天然气管道使用二十余年,生锈导致漏气,并提出必须将费用缴清才给予IC卡气表安装。为了正常做饭,冼先生只好先补缴。
冼先生在网帖中称,其交涉后得到工作人员的回复是“安检不在我司,管道所有权、维护不在我司”,这个说法明显不符合《广东省燃气管理条例》的规定。
记者就此事致电中山港华燃气有限公司,公司相关负责人回应称,港华燃气有限公司对其下建设的管道有进行安全检测和维护的义务。对于工作人员回应称安检不在其责任范围一事,公司需通过内部调查后再做回复。
官方回应虽冤枉,确属按规办事
那么,漏气产生的收费究竟应该由谁承担?
港华燃气有限公司相关负责人回应称,技术员的检测结果显示是燃气表后穿墙管生锈漏气,工作人员当场进行了维修。由于此次生锈漏气的管道位于燃气分户计量器具出口后,因此费用应由用户承担。“我承认他花的是冤枉钱,但是公司供给的天然气也是要花钱买的啊。而且按照条例我们应该对他收费。”
对此,中山市住建局燃气管理办公室的相关负责人梁先生也证实,应以漏气管道所处的位置来判定其应由谁承担。如果漏气管道位于燃气分户计量器具出口前,由燃气公司承担;如果漏气管道位于燃气分户计量器具出口后,应由燃气用户承担。
不过,据港华公司客服部负责维修安检工作的王经理介绍,该公司每年都会对其下的燃气管道进行一次安全检测和整改,用户只要配合他们的工作,出现漏气的情况是“极其少见”的。王经理提醒,天然气无色无味,但燃气公司会特意在天然气里添加了一些臭味,便于市民发现漏气情况。若市民发现异味,要尽早通知燃气公司派人前往检测维修。